Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 27/02/2026

Esta Política explica como a Reffisa LTDA, CNPJ 43.116.212/0001-41 (“Reffisa”), coleta e utiliza dados pessoais no site Reffisa.com.br.

1. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, cidade/UF, e-mail (opcional), produto de interesse e observações (opcional).
• CPF (opcional): quando informado por você, para agilizar análise preliminar da simulação.
• Dados técnicos: IP e user-agent (para segurança e prevenção a fraude/abuso).
• Quando aplicável (Crédito Energia): respostas de pré-triagem (titularidade/tempo/contrato ativo).
• Quando aplicável (Plano Safra): respostas de pré-triagem (NF e atividade).

2. Para que usamos seus dados

• Atender sua solicitação de simulação e contato.
• Realizar triagem inicial de elegibilidade e orientar sobre requisitos do produto.
• Registrar evidência de consentimento (opt-in) para contato.
• Segurança, auditoria e melhoria do atendimento.

3. Bases legais (LGPD)

• Consentimento (quando você autoriza contato via WhatsApp/ligação no formulário).
• Procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, quando necessário para avançar na simulação.
• Legítimo interesse para segurança e prevenção de abuso (ex.: logs técnicos mínimos).

4. Contato via WhatsApp e opt-out

Você só será contatado via WhatsApp/ligação se tiver autorizado no formulário. Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento (opt-out) respondendo “PARAR” ou solicitando pelo canal abaixo.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com operadores necessários para o atendimento (ex.: hospedagem, CRM e parceiros do produto), sempre limitando ao necessário e buscando medidas de segurança e confidencialidade.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais/regulatórias, ou até você solicitar exclusão quando aplicável.

7. Seus direitos

• Confirmar tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade, quando aplicável

8. Canal do Encarregado (DPO)

Para solicitações LGPD, contate: reffisa@reffisa.com.br